Persönlichkeitskompetenzen | DREIFLÜSSE AKADEMIE

Azubi-Training: Planspiel & Persönlichkeitsentwicklung: 3 Tage

Wirtschaft erleben. Verantwortung übernehmen. Stärken entdecken.

Dieses dreitägige Training richtet sich an Auszubildende aus verschiedenen Fachbereichen und Jahrgängen, die spielerisch und praxisnah wirtschaftliche Zusammenhänge erleben – und gleichzeitig ihre persönlichen Kompetenzen stärken möchten.

Im Zentrum steht ein lebendiges, interaktives Planspiel, bei dem die Teilnehmenden die Leitung eines fiktiven Unternehmens mit internationalen Standorten übernehmen. Sie führen Verhandlungen, erstellen Angebote, kalkulieren Gewinne und müssen mit unvorhergesehenen Herausforderungen wie Streiks oder Naturkatastrophen souverän umgehen.

Themen & Aufgaben im Planspiel:

Angebotserstellung & Preisverhandlung mit dem Kunden
Umgang mit internationalen Gegebenheiten (Zölle, Steuern, Abgaben)
Reaktion auf unvorhersehbare Ereignisse
Dokumentation für Controlling und Steuerprüfung
Gewinnziel erreichen und wirtschaftlich denken
Begleitet wird das Planspiel von drei Modulen zur Persönlichkeitsentwicklung, die methodisch abwechslungsreich, interaktiv und mit hohem Spaßfaktor gestaltet sind:

1. Was mich antreibt – Grundmotive & Motivation im (Arbeits-)Alltag

Ermittlung der eigenen Grundmotive (Jugendfragebogen)
Bedeutung der Motive für Freude & Erfolg im Beruf
Reflexion & Transfer in den Ausbildungsalltag
2. Wer bin ich? – Eigene Stärken erkennen & nutzen

2. Verhaltenstendenzen nach dem DISG-Modell

Interpretation des eigenen Profils
Konsequenzen für Zusammenarbeit, Kommunikation & Weiterentwicklung

3. Wie wir kommunizieren – Grundlagen wirkungsvoller Gesprächsführung

Fragetechniken & aktives Zuhören
Gesprächsführung im beruflichen Kontext
Souveräner Auftritt durch Körpersprache, Mimik & Gestik

Und ganz nebenbei:
Durch die gemeinsame Arbeit im Planspiel entstehen abteilungsübergreifend neue Kontakte, das Teamgefühl wächst, und die Auszubildenden lernen sich besser kennen und schätzen.

Ziel des Seminars:
Wirtschaftliches Denken fördern, Verantwortung erlebbar machen und die persönliche Entwicklung junger Talente stärken – praxisnah, motivierend und mit viel Freude am Lernen.

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Business-Knigge für Auszubildende: 1 Tag

Professionell auftreten – von Anfang an

Der erste Eindruck zählt – besonders im Berufsleben. In diesem eintägigen Seminar lernen Auszubildende, wie sie sich im beruflichen Umfeld sicher, höflich und souverän bewegen – vom ersten Telefongespräch bis zur E-Mail, vom passenden Gruß bis zum richtigen Outfit.

Die Inhalte sind praxisnah, lebendig und leicht umsetzbar – damit Unsicherheit gar nicht erst entsteht.

Seminarinhalte:

Business-Kleidung: Was ist wann angemessen?
Telefonverhalten: Begrüßung, Gesprächsführung, Weiterleiten – inbound & outbound
E-Mail-Knigge: Aufbau, Tonfall, Grußformeln, No-Gos
Begrüßung & Anrede: Wer stellt sich zuerst vor? Wer darf „du“ sagen?
Internationale Unterschiede im Umgang – worauf man achten sollte
Passende Grußformeln für verschiedene Anlässe
Verhalten in Meetings & Besprechungen
Small Talk & Körpersprache: Souverän und sympathisch wirken

Ziel des Seminars:
Azubis fit machen für den Berufsalltag – mit einem professionellen Auftreten, das in Erinnerung bleibt.

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Business-Knigge im Kundenkontakt: 2 Tage

Souverän auftreten – freundlich, professionell und zeitgemäß

Ein professionelles Auftreten ist nicht nur eine Frage des guten Tons – es ist ein wichtiger Teil der Außenwirkung eines Unternehmens. Besonders Mitarbeitende mit direktem Kunden- oder Besucherkontakt tragen entscheidend dazu bei, wie ein Unternehmen wahrgenommen wird.

In diesem eintägigen Seminar stärken die Teilnehmenden ihre Sicherheit im Umgang mit Kund:innen, Gästen und Kolleg:innen – am Empfang, am Telefon, in Besprechungen oder im Schriftverkehr. Ziel ist ein stilsicheres, freundliches und zugleich authentisches Auftreten, das zur Unternehmenskultur passt und in jeder Situation überzeugt.

Seminarinhalte:

Business-Outfit & Wirkung: Kleidung, Auftreten und Körpersprache dem Anlass und der Position angemessen

Professionelles Telefonverhalten:

Begrüßung & Gesprächsführung (Inbound & Outbound)
Umgang mit Beschwerden & Weiterleitung
Sprache & Tonfall – serviceorientiert und empathisch

Moderne E-Mail-Etikette:

Struktur, Anrede, Tonalität und Grußformeln
Umgang mit CC, Signaturen & digitalem Stil

Begrüßung & Anrede im direkten Kontakt:

Wer grüßt zuerst? Wer gibt wem die Hand?
Duzen oder Siezen? – Umgang mit Hierarchien und Nähe
Internationale Besonderheiten im Umgang:
Interkulturelle Höflichkeit & Fettnäpfchen vermeiden

Verhalten in Meetings & Besprechungen:

Auftritt, Sitzordnung, Gesprächsanteil, Aufmerksamkeit zeigen

Small Talk mit Stil:
Gesprächseinstieg & Themenwahl – sympathisch, aber professionell

Körpersprache gezielt einsetzen

Zielgruppe: Mitarbeitende mit regelmäßigem Kunden- oder Publikumskontakt – am Empfang, in der Verwaltung, im Service oder im Außendienst.

Ziel des Seminars:
Ein sicheres, höfliches und zeitgemäßes Auftreten entwickeln – und so zur professionellen Visitenkarte des Unternehmens werden.

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Menschen besser verstehen – erfolgreich zusammenarbeiten: 2 Tage

Persönlichkeiten erkennen. Andersartigkeit schätzen. Typgerecht kommunizieren.

Egal ob im Team, mit Kund:innen, in Projekten oder im Austausch mit Führungskräften: Überall dort, wo Menschen miteinander arbeiten, treffen unterschiedliche Persönlichkeiten aufeinander – mit unterschiedlichen Motiven, Erwartungen und Kommunikationsstilen.

In diesem Seminar lernst du, wie du dich selbst und andere besser einschätzen kannst, wie du typgerecht kommunizierst – und wie du durch Verständnis statt Bewertung Missverständnisse und Reibungsverluste vermeidest. Denn wer versteht, wie andere „ticken“, kann klüger agieren – auch in herausfordernden Situationen oder im Umgang mit schwierigen Vorgesetzten.

Inhalte:

Das eigene Verhaltensprofil nach dem persolog® Modell (DISG)
Stärken, Potenziale und typische Kommunikationsmuster
Die vier Grundverhaltensstile – erkennen und im Alltag nutzen
Die eigenen Grundmotive – was treibt mich an, was brauche ich?
Motive bei anderen erkennen – und gezielt darauf eingehen
Persönlichkeitsgerechte Kommunikation & Argumentation
Wie wir Missverständnisse vermeiden – und Brücken bauen
Zusammenarbeit mit „ganz anderen Typen“ verbessern
Wie ich auch mit meiner Führungskraft typgerechter kommuniziere
Selbstreflexion, Austausch, Praxisbeispiele

Ziel:

Du lernst, dich selbst und andere besser zu verstehen – und gewinnst mehr Sicherheit, Gelassenheit und Wirkung in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, Kund:innen und Führungskräften.

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Zeit- und Selbstmanagement: 1 Tag

Strukturiert arbeiten. Prioritäten setzen. Stress vermeiden.

Wer im Berufsalltag klar organisiert ist, arbeitet effizienter, bleibt gelassener und kann besser mit Anforderungen umgehen. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Zeit sinnvoll strukturieren, den Überblick behalten und typische Zeitfresser gezielt ausschalten.

Ziel ist nicht ein starres System, sondern ein individuell passender Umgang mit Aufgaben, Termindruck und Unterbrechungen – abgestimmt auf die eigene Persönlichkeit und den Arbeitsalltag.

Inhalte:

Warum Zeitmanagement wichtig ist: Stressfaktoren erkennen & benennen
Persönliche Zeitdiebe und Störquellen im Alltag
Umgang mit E-Mail-Flut, Unterbrechungen und Multitasking
Individueller Arbeitsstil & passende Zeitmanagementmethoden
Prioritäten setzen mit dem Eisenhower-Prinzip
Tagesplanung mit der ALPEN-Methode
Aufgaben strukturieren mit dem Pareto-Prinzip
Nein sagen – freundlich, aber klar
Das Affenmanagement: Aufgaben da lassen, wo sie hingehören
Eigene Energieressourcen bewusster einsetzen

Ziel:
Die Teilnehmenden verbessern ihr persönliches Zeit- und Selbstmanagement – und gewinnen mehr Struktur, Ruhe und Handlungsspielraum im Arbeitsalltag.

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Selbstführung für Mitarbeitende: 1 Tag

Eigenverantwortlich handeln in agilen Arbeitswelten
(1 Tag – Praxisseminar)

In modernen, oft agilen Arbeitsumgebungen gewinnt die Selbstführung für Mitarbeitende zunehmend an Bedeutung. Dieses Seminar unterstützt dich dabei, deine Selbstführungsfähigkeiten zu erkennen und zu stärken. Anhand des persolog® Selbstführungs-Modells erfährst du, wie du deine persönlichen Ziele klar definierst, deine Motivation aufrechterhältst und dein Verhalten gezielt steuerst.persolog Homepage

Inhalte:

Grundlagen des persolog® Selbstführungs-Modells
Selbstreflexion: Eigene Stärken, Werte und Ziele erkennen
Strategien zur Selbstmotivation und Willenskraftstärkung
Umgang mit Emotionen und Stress im Arbeitsalltag
Gestaltung eines produktiven Arbeitsumfelds
Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans für den Berufsalltag

Methoden:

Individuelle Selbstanalyse
Praktische Übungen
Erarbeitung konkreter Umsetzungsschritte

Ziel:
Du entwickelst deine Selbstführungskompetenz weiter, um im beruflichen Alltag proaktiv, zielgerichtet und eigenverantwortlich zu handeln.

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Zeit- und Selbstmanagement für Auszubildende (1 Tag)

Strukturiert durch den Arbeitsalltag. Aufgaben klären. Selbstbewusst auftreten.

In der Ausbildung prasseln viele neue Eindrücke, Aufgaben und Erwartungen gleichzeitig auf junge Menschen ein. Gerade in dieser Phase fehlt oft die Erfahrung, Prioritäten richtig zu setzen, Aufgaben realistisch zu planen – und auch mal Nein zu sagen, wenn etwas zu viel wird.

In diesem Seminar lernen Auszubildende, wie sie ihren Arbeitsalltag besser strukturieren, eigene Aufgaben im Blick behalten und mit freundlicher Klarheit kommunizieren können, wenn sie überlastet sind. Ziel ist ein sicherer Umgang mit Zeit, Erwartungen und sich selbst – ganz ohne Stress.

Inhalte:

Was Zeitdruck mit uns macht – und wie man ihm begegnet
Aufgaben priorisieren & strukturiert bearbeiten
Umgang mit Störungen, Ablenkung & Zeitfressern
„Ich kann nicht Nein sagen …“ – Strategien für höfliche Abgrenzung
Realistisch planen: Wie lange dauert was wirklich?
Typische Fehler im Umgang mit Zeit – und wie man sie vermeidet
Selbstorganisation mit einfachen Tools (ALPEN, To-do-Listen, Pausenplanung)

Ziel:
Die Teilnehmenden gewinnen mehr Struktur, Klarheit und Selbstsicherheit im Umgang mit ihren Aufgaben – und legen damit einen wichtigen Grundstein für eine erfolgreiche Ausbildungszeit.

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Rhetorik & persönliche Wirkung: 3 Tage

Sicher sprechen. Klar wirken. Überzeugend auftreten. (mit Videoanalysen)

Wer beruflich überzeugen will, muss klar und souverän kommunizieren – nicht nur in Präsentationen, sondern auch im Gespräch, im Meeting oder im Kundenkontakt. Dabei zählen nicht nur die Inhalte, sondern auch Stimme, Körpersprache und Auftreten.

In diesem dreitägigen Intensivseminar arbeiten die Teilnehmenden systematisch an ihrer persönlichen Ausdruckskraft. Mit professionellem Feedback, gezieltem Training und unterstützender Videoanalyse wird das eigene Kommunikationsverhalten bewusst gemacht – und Schritt für Schritt weiterentwickelt.

Inhalte:

Stimmtraining: überzeugend klingen, deutlich sprechen
Körpersprache, Mimik & Gestik – gezielt einsetzen und deuten
Eigene Wirkung erkennen & verbessern
Rhetorische Mittel und Fragetechniken wirkungsvoll nutzen
Redeaufbau & Sicherheit in spontanen Situationen
Präsentationstechniken: Inhalte klar strukturieren und ansprechend vermitteln
Umgang mit Medien und visuellen Hilfsmitteln (z. B. PowerPoint)
Zielgruppenorientiert präsentieren – verständlich, lebendig, auf den Punkt
Souveräner Umgang mit Lampenfieber und Unsicherheiten
Kurze Reden, Statements oder Ansprachen sicher halten
Moderation & Argumentation in Gesprächen oder Runden

Ziel:
Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit, Präsenz und Ausdruckskraft – für überzeugende Auftritte im beruflichen Alltag, ob im kleinen Kreis oder vor Publikum.

Moderationstraining: 2 Tage

Gespräche lenken. Beteiligung fördern. Ergebnisse sichern.

Ob in Besprechungen, Workshops oder Projektgruppen – wer moderiert, übernimmt Verantwortung: für Struktur, Klarheit und konstruktive Zusammenarbeit. Dieses zweitägige Training vermittelt das nötige Handwerkszeug, um Gruppen sicher durch Diskussionen und Entscheidungsprozesse zu führen – auch in schwierigen Situationen.

Die Teilnehmenden klären zunächst ihre Rolle als Moderator:in, reflektieren mögliche Rollenkonflikte und lernen, wie sie mit Einfühlungsvermögen und professioneller Haltung durch Gespräche leiten – ohne die eigene Meinung in den Vordergrund zu stellen. Ziel ist es, die Gruppe zu aktivieren, Ergebnisse zu sichern und Diskussionen lösungsorientiert zu gestalten.

Inhalte:

Aufgaben & Haltung einer neutralen Moderation
Persönliche Wirkung und Akzeptanz als Moderator:in
Zielgerichtete Gesprächssteuerung – auch bei unterschiedlichen Interessen
Umgang mit emotionalen oder dominanten Teilnehmenden
Notfallstrategien bei Blockaden, Widerständen oder Sabotageversuchen
Rollenklarheit und professionelle Distanz
Kreativtechniken zur Ideen- und Entscheidungsfindung
Visualisierung & Strukturierung von Ergebnissen
Empathie zeigen und dennoch souverän bleiben
Praktische Moderationsübungen mit Feedback

Ziel:
Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit in ihrer Moderationsrolle – und lernen, auch anspruchsvolle Gesprächssituationen souverän zu steuern, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren.

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Auftritt & Moderation – Das Intensivtraining: 4 Tage

Souverän auftreten. Klar kommunizieren. Professionell moderieren.
(4 Tage + Abschlussübung mit Zertifikat)

Ob bei Firmenevents, Team-Meetings, Präsentationen oder Podiumsdiskussionen – wer vor Menschen steht, muss überzeugen. Dieses viertägige Intensivtraining verbindet praxisnahe Rhetorik- und Moderationstechniken zu einem wirkungsvollen Gesamtpaket. Die Teilnehmenden lernen, professionell aufzutreten, Inhalte überzeugend zu präsentieren und Gruppen souverän zu moderieren – auch in herausfordernden Situationen.

Das Training richtet sich an Mitarbeitende, Projektverantwortliche und Fach- oder Führungskräfte, die regelmäßig vor Gruppen sprechen, Veranstaltungen begleiten oder in Besprechungen moderieren.

Inhalte:

Stimme, Körpersprache, Mimik und Gestik gezielt einsetzen
Präsenz & Wirkung verbessern – mit professionellem Feedback und Videoanalyse
Redeaufbau, freies Sprechen und souveräne Präsentationen
Moderationsgrundlagen: Haltung, Rolle, Gesprächssteuerung
Diskussionen und Gruppenprozesse zielgerichtet leiten
Umgang mit Einwänden, Störungen oder Blockaden
Spontanität trainieren: Kurzreden, Statements, Improvisation
Kreativmethoden & Visualisierung für lebendige Gruppenarbeit
Auftreten bei Firmenevents, auf Podien oder bei Kundenveranstaltungen
Abschlussmoderation oder Kurzpräsentation mit Zertifikatsvergabe

Ziel:
Die Teilnehmenden gewinnen deutlich an Sicherheit, Ausdruckskraft und Struktur – für jede Situation, in der sie sichtbar werden. Das Abschlusszertifikat bescheinigt ihre Kompetenz in Rhetorik und Moderation.

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Verhandlungen erfolgreich führen: 1 Tag

Ziele erreichen. Strategisch argumentieren.

Ob im Einkauf, in der Führung, im Projektmanagement oder in der Kundenbetreuung – wer verhandelt, braucht mehr als Fachwissen. Es geht um Klarheit im Ziel, um die passende Argumentationsstrategie und um die Fähigkeit, in kritischen Momenten souverän zu bleiben.

In diesem eintägigen Modul lernst du, wie du Verhandlungen gezielt vorbereitest, die passenden Techniken je nach Verhandlungspartner wählst und wie du Manipulation erkennst und abwehrst – ohne die Beziehung zu gefährden.

Inhalte:

Zieldefinition: Mit klarem Kompass in jede Verhandlung
Argumentationstechniken – angepasst an Persönlichkeit und Gegenüber
Verhandlungstechniken: Von Harvard bis taktisches Feilschen
Umgang mit Druck, Taktik & emotionaler Eskalation
Die Kunst, fair zu bleiben – und trotzdem konsequent
Manipulative Gesprächsführung erkennen und entschärfen
Praxistransfer mit typischen Fallbeispielen aus Einkauf, Führung & Vertrieb

Zielgruppe:
Mitarbeitende im Einkauf, Führungskräfte, Projektleitende, Kundenberater:innen – und alle, die in ihrer Rolle überzeugend und wirksam verhandeln müssen.

Ziel:
Souverän, zielgerichtet und strukturiert verhandeln – mit klarer Haltung, passenden Techniken und einem Gespür für das, was zwischen den Zeilen passiert.

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Beruflich neu orientieren: 2 Tage oder als Einzelcoaching

Zukunft gestalten, Potenziale neu entdecken

Ein Angebot für Mitarbeitende in der Umorientierung, die sich neu sortieren möchten – z. B. im Vorfeld eines Berufswechsels, nach Umstrukturierungen oder mit dem Wunsch nach neuen Aufgaben.

Inhalte:

Rückblick und Standortbestimmung: Was war – und was bleibt?
Potenziale erkennen und berufliche Erfahrung neu bewerten
Zukunftsperspektiven entwickeln
Mentoring-Rollen, Teilzeitmodelle, Projektverantwortung
Selbstfürsorge, Motivation & Gesundheitsorientierung
Wissen aktiv weitergeben – ohne überholt zu wirken

Ziel:
Die zukünftigen Berufsjahre aktiv gestalten – mit Sinn, Selbstwirksamkeit und neuer Klarheit.

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