Kritikgespräche

Hier beginnt die Ausbildung zum Business Coach. Voraussetzung ist die erfolgreiche Teilnahme an der Führungskräfteausbildung.

• Wann ist ein Kritikgespräch gefragt

• Reizworte und Weichmacher

• Worte und ihre Wirkung, positive Worte

• Wann ist ein Mensch überhaupt kritikfähig bzw. konfliktlösungsfähig?

• Welcher Kritiktyp bin ich selbst?

• Das Förderungs- und Orientierungsgespräch

• Das Kritikgespräch: Klärungs- oder Konfliktgespräch

• Einwandbehandlung

• Das Beschwerdemanagement

 

Investition: 265,00 Euro/Tag   netto zzgl. gesetzlicher MwSt.

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